B体育官方复旦大学全面开展“互联网+”智慧校园体系

　　复旦大学重视贴近师生需求的互联网应用平台和产品服务体系建设，把“互联网+”作为新形势下深化教育综合改革的重要驱动力量，通过与腾讯微信、微校等优秀互联网络平台合作并充分发挥自身的人才资源优势，整体推进“互联网+”智慧校园建设，在校园教学、科研、管理、服务等多个领域均取得丰硕成果，形成多个创新产品并有效投入实际应用，部分应用成为高校最佳实践案例。

　　1. 解决高校“信息化”以后的办事难问题：校园管理信息化中业务部门与师生用户需求存在较大差异，流程、效率普遍有待优化，导致高校大量信息系统上线后仍然不能充分解决办事难问题。

　　2. 解决在线教育在高校教学中实用化问题：在线教育平台主要以商业平台、面向社会为主，未能充分服务于高校自身教育教学改革，相关平台缺少针对高校课程实际需求的定制开发。

　　3. 解决新技术在高校学习环境中的可行性方向：高校学习条件现代化、智慧化程度不高，已落后于师生对学习资源精细化管理和现代化体验式教学需求，但如何适应高校应用场景，使新技术线. 解决智能化产品在校园生活中难以广泛应用的问题：高校生活服务平台化、智能化、移动化建设进展缓慢，用户体验显著落后于互联网主流水平，急需结合垂直领域特点开展行业合作、做出创新产品、提供便捷服务，但面向家庭、企业、社会公众的智能化产品往往面临成本过高、场景不同、压力不一等问题无法在校园生活应用场景中广泛使用起来，往往流于噱头。

　　5. 解决智慧校园的建设和应用生态先天不足问题：智慧校园改造工程给用户带来新的学习成本，给校方带来较大资金压力，并且建的好不一定用得好，建成后不一定能用起来，同时在高校环境下没有资源基础、没有政策条件采用商业推广方式经营应用生态。

　　1. eHall已覆盖全校生活服务、学生事务、科研服务、教务教学、人事服务、IT服务、外事服务、资产财务等200多项服务，并且根据师生使用场景进行了服务聚合，覆盖全体师生3万余人，基本替代多数业务系统面向师生用户的服务功能和校园管理的全部主要审批、服务流程。

　　2. eLearning平台覆盖全校38%的本科生课程和26%的研究生课程，超过13800个教学班级已投入使用。思政慕课覆盖超过24所学校5000余名学生。智能教室和体验式教学拟覆盖校本部南部教学区域及中部交叉学科教学楼宇。智慧图书馆已在新建医科图书馆落地，并将在新建文理图书馆和分校区图书馆进一步升级落地。

　　3. 统一收费平台已实现学费、住宿费、报名费、会议费、医保费、一充值、电费、网费等全校范围内各项主要收费统一管理，并已结合微信支付平台继续覆盖党费、幼儿园餐费等传统线下收费业务和相对“小众”收费业务，微信支付已成师生用户首选的便捷支付渠道。

　　4. 复旦新媒体已形成完整矩阵，官方微信吸引订阅近20万人，官方微博吸引粉丝72万余人，“复旦信息办”微信服务号结合优质的智慧校园服务和活泼的网络热点策划，成为覆盖8万人，单篇阅读可超6万次的校园“网红”。

　　1. eHall“一站式”平台解决了师生办事的困扰，复旦大学连续三年梳理出近200项流程优化案例，基本全面覆盖了全校师生的日常办事服务。

　　3．新技术融合了互联网和现实资源。医科馆通过VR、AR技术打造了沉浸式医学教学互动体验，让医学解剖和各种手术的学习可以在VR互动游戏中模拟实现。

　　借助物联网新技术，复旦大学智慧图书馆已实现智慧书架、自助预约取书柜、图书自动分拣等系列便捷服务，进而提供了24小时无人值守图书馆服务；机器人馆员复小白，陪聊指路，为读者提供各种问题的咨询服务；图书馆导航系统则实时报告每个空间的配置情况、虚拟导航为读者设计最佳行走路径；预约系统则提供空间、座位、活动的预约，科学管理用户预约行为。

　　AR项目组通过自主开发实现了同时支持数千个AR创意在线发布的AR平台，并且作为学校通用平台在学校地图、报刊、海报、展板、超市、教室等不同场景得到广泛应用。

　　复旦大学目前面向协同教学、科研和校务管理等方向，学校对64个业务系统、170项面向师生服务，涉及20个业务部门、18家附属单位、58个教学院系的5.2万名用户（含留学生）进行了有效的数据管理，每日管理用户登录行为1.5万次，涉及298台服务器7×24小时运行的主要业务数据。

　　5. 微信新媒体已成智慧校园的助推器。2017年，复旦信息办微信号获评最具影响力校园新媒体。

　　复旦大学是全国高校最早建成统一收费平台、最早推出移动App、最早建成Portal、个人数据中心、eHall一站式服务平台等系列应用服务的高校之一。

　　本案例核心优势在于复旦大学智慧校园建设已逐渐形成整体推进与开放共享并进的良好环境和框架体系：学校主要负责人不断完善“互联网+”顶层设计，将智慧校园作为“一把手工程”，紧抓校园管理流程优化再造，激励学习生活服务创新实践，把“互联网+”作为驱动学校深化教育综合改革的重要驱动力量，将新技术体验应用作为教学科研改革的重要发展方向，持续投入力量推动智慧校园体系快速发展、不断完善；技术部门和业务部门经过多年努力已跨越数据鸿沟，初步完成数据治理、流程再造和平台建设等系列基础工程，为智慧校园建设准备了实实在在的前提条件，业务部门、广大师生积极争当产品经理、参与校园智慧化建设已形成良好生态；学校在充分引进腾讯等业界合作资源、快速与行业主流水平接轨的同时，充分发挥了作为综合性研究型高校的学科资源和人才优势，坚持了核心技术的自主研发和特色产品的自主设计，并且时刻关注前沿领域的应用创新，在迈向创新型高校的进程中具备了一定的核心竞争力。

　　截至2017年底，复旦大学网上办事服务大厅已先后接入200余项服务，师生共提交5.5万项申请，覆盖师生3.5万人，完成了校园信息门户向“一站式”服务模式的更新换代，改善了用户体验，提升了管理效能。

　　复旦大学自助打印终端已办理教职工、学生各类证明材料13种，平均打印业务办理时间为2分钟，共打印教职工材料2.1万份，本科生8.4万份，研究生4.4万份。

　　作为腾讯标杆计划的合作单位，复旦大学智慧校园建设与微信平台、微校平台深度结合，基于微信平台分别实现便捷支付、便捷认证、便捷通知、便捷互动、便捷办理等便捷移动业务，仅2017年通过微信支付渠道即完成交易86万多笔，收费2.43亿，微信已成为智慧校园体系中不可或缺的首要入口。

　　近年来，复旦大学智慧校园体系建设陆续产生了良好的社会效应。复旦大学“互联网+”建设实践成果也多次登上中央网信办、教育部、上海市举办的成果展览，获得各级领导和同行的高度评价。2017年8月10日，中央电视台新闻联播播出了复旦大学智慧点餐系统，引起了全国各高校和信息化产业界的高度关注和跟进，进而引领了高校后勤信息化的建设浪潮。复旦大学的信息化“一站式”服务模式也得到了教育部领导和专家的充分肯定和同行的高度评价：

　　2016年5月，“复旦网上办事大厅”荣获教育部思想工作司、全国高校校园网站联盟、中国大学生在线颁发的“首届全国高校名站名栏评选活动全国高校优秀网站”称号。

　　2017年5月，复旦大学在线教育获得美国远程学习协会(USDLA)颁发的2017年度全球影响力奖

　　2017年12月，复旦大学智慧校园体系负责人获上海首席信息官联盟颁发的“上海市十佳优秀首席信息官CIO”，中国首席信息官联盟颁发的“2017优秀首席信息官”称号。

　　2017年12月，复旦大学获评教育部“第一批教育信息化优秀试点单位”，是全国27所入选的本科院校之一，也是上海市唯一入选的本科院校。教育部评价复旦大学：主动作为、积极投入、创新机制、扎实实践、成效明显，很多先进经验和典型模式通过现场会、培训班、宣传册等平台，被全国各地学习借鉴，辐射效应凸显。

　　复旦大学正在制定并启动“互联网+”智慧校园三年行动计划，在行业合作方面，学校即将在教育领域小程序生态建设、互联网创新产品和前沿技术体验中心建设等重点项目中与腾讯等一流互联企业进一步开展深度合作，其中互联网创新产品和前沿技术体验中心将以直观体验的方式帮助教育行业深入理解互联网和新技术对校园生活可能提升的优质体验和可能带来的深刻变革，为快速推动“互联网+”智慧校园建设和传统业务转型发展准备可供参考的目标和方向，同时，体验中心也将为优秀互联网企业教育领域前沿产品提供专业化的展示平台和众测空间，促进企业和高校深入合作全面提升智慧校园服务水平。

　　在自身架构方面，学校即将进一步完善物联网专网和下一代互联网IPv6物联应用建设，在校园资产、能源、教学、生活等领域全面部署物联设备及智能感知、数据采集和互动服务设备，将物理空间和网络空间无缝融合，形成比较完备智慧校园设施体系。同时进一步提升智慧校园服务体系的数据治理、数据分析和数据应用能力，综合运用云计算、大数据、人工智能、知识管理等相关技术成果，在校园治理、教育变革和个性化生活服务等领域普遍赶超互联网行业主流水平，并且依托垂直领域的特色资源实现部分前沿技术应用的创新实践，力争创造行业领先、引领潮流的优秀成果。