B体育官方【网上群众路线贵州实践】农行贵阳分行：强化金融科技赋能 提升便民服务效能

　　打造贵州省同业首家5G智点，上线“空中柜台”系统，搭建县域“党费+食堂+教育”等有效场景400余个，与“贵州公安”政务APP合作在线警种缴费，上线贵州大学、贵州师范大学、贵州财经大学等智慧校园项目……

　　以创新“互联网+”模式为依托，农行贵阳分行多措并举服务社会公众，将医疗、出行等痛点难点问题作为突破点，融入金融科技，在重大项目、数据应用、服务三农等领域，不断提升民生金融服务水平，主动融入地方发展大局，为市民提供“衣食住行玩”全方位的综合服务。

　　然而，这只是农行贵阳分行创新提升金融服务品质、利用科技赋能便民的一个缩影。农行贵阳分行充分借助“互联网+”模式搭建智点、智慧场景，以服务实体经济和人民群众为目标，推进金融平台数字化转型，全力构建金融服务新模式，为市民提供高效、快捷、有温度的金融服务。

　　在农行贵阳分行金融城支行，智慧识别、智慧营销、智慧文旅、智慧扶贫、智慧积分等八大智慧场景正融入各个金融服务环节，深入涵盖群众衣、食、住、行等方面。

　　这是贵州省同业首家5G智点，也是农行贵阳分行从优化业务流程、完善智能机具功能方面全面提升网点智能化管理水平的试点成绩。在网点数字化转型建设过程中，农行贵阳分行积极融入“互联网+”思维，立足自身建设，以智慧创新为突破，度提升科技金融服务品质。

　　上线日，农行“空中柜台”系统正式开展对客服务，综合应用了OCR识别、人脸识别和电子签章等技术，实现了“线上-线下-远程”全渠道协同服务。

　　受益于该系统，群众“少跑腿”，通过手机即可办理部分金融业务。目前，农行贵阳分行通过该系统为群众提供借记卡密码解锁、个人客户信息修改两项“零接触”金融服务，在深化金融科技创新应用、服务民生工程等方面作出了积极探索。通过上线多个自动化流程，通过模拟鼠标点击、键盘输入等计算机人工操作过程，实现计算机任务自动化处理，有效解决业务办理过程中的各类小、散、急、繁问题，极大提升客户体验。

　　截至目前，农行贵阳分行利用云计算、人工智能、大数据分析等技术，打通数据流、信息流、资金流，不断提升服务客户能力、数据分析能力、客户画像能力。依托金融科技，实现刷脸付、车牌付、、云闪付、微信、支付宝等多渠道聚合支付结算，并上线商户出入金、钱包充值等功能，累计搭建智慧场景数百个，为市民提供了更加便捷高效的金融服务。

　　“打造‘筑翼行’、黔通智联ETC停车场资金清分、清镇城投智慧停车场等场景，覆盖乘车、停车、加油、充电、洗车等出行全流程。”在贵阳市“一圈两场三改”行动中，也有农行贵阳分行的“添砖加瓦”。

　　这是农行贵阳分行运用金融科技推动金融服务便民利民的举措之一。目前，农行贵阳分行已完成搭建互联网健康服务平台；实现预约挂号、在线诊疗、在线支付等线上医疗健康服务，提升市民就诊体验；上线贵州大学、贵州师范大学、贵州财经大学等智慧校园项目，实现高校师生缴费、生活便利，打造停车、食堂等数字化民生场景……

　　以提升便民利民服务水平为标准，农行贵阳分行还关注民生工程建设，积极助力提升农业现代化和乡村治理水平等，打造农村集体资金资产资源“三资”管理平台、智慧旅游、智慧园区、智慧市场、智慧商圈等各类县域数字化场景。

　　一方面，通过线下与线上相结合的方式，开展乡村振兴金融产品和服务模式创新，持续加大与供销社、农村小商店等合作，扩大“金穗惠农通”服务点覆盖面，让农村居民在家门口即可轻松享受取款、生活缴费等便捷基础金融服务。

　　另一方面，深化“惠农e贷+”信贷产品建设，陆续上线农产品加工原料收购短期贷、科特派推荐e贷、农银青年旅游创客e贷等县域“三农”创新产品，农户足不出户即可通过手机进行线上申请、审批及还款全流程操作，实现让数据多跑路、群众少跑腿，全面提升农户的覆盖面和办理效率。

　　“‘警银通’来了！妥妥地保护咱们的钱袋子。”农行贵阳分行联合贵阳市各区县公安局上线“警银通”系统后，获得市民广泛好评。这是农行贵阳分行不断深化“互联网+政务服务”建设的重要举措。

　　农行贵阳分行联合贵州省公安厅上线非税直缴系统，在实现全省100余个出入境公安政务窗口线下缴费的同时，通过农行“商e付”直联开通贵州公安APP线上缴费功能，为群众提供就近、自助办理签注等便民服务，实现申请、缴费、审批、制证全流程贯通。

　　此外，农行贵阳分行以突出金融科技服务业务、优化管理为重点，依托“众创平台-农银e创”系统，推进产品创新常态化建设，通过大数据应用支撑，研发了“数据网贷”“微捷贷”“科特派推荐e贷”等创新产品。

　　农行贵阳分行紧抓金融科技理念，强化金融科技引领，不断提升客户多元化需求，创新运用“科技+数据”模式，基于大数据平台搭建了贵阳分行特色数据支持平台，支持客户在线进行需求申报及客户历史数据查询、上传、下载功能，及时响应了客户数据查询需求。

　　通过大数据技术赋能，助力金融服务能力全面提升。在服务重大发展战略、服务市场主体、服务“三农”县域等领域，农行贵阳分行积极发挥金融专业优势、优化金融资源配置，线上线下齐发力，以金融之力为爽爽贵阳发展持续注入金融活水，助力贵阳贵安经济社会实现高质量发展。

　　最开心的是在田间地头 ■ 胡吉峰  贵州贵阳 花溪区农业农村局植保站站长 我是一名基层农业科技工作者，从事农业技术推广工作已有30年。这30年来，最开心的还是每一次到田间地头和农户面对面交流的时光，听取农户最切实的需求和反馈，及时分享科学种植的试验成果，从农药使用规范到施药器械选择再到病虫害防控，手把手教大家掌握技术并用到实践中。…

　　习总在党的二十大报告中强调，从现在起，中国党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。 新征程是充满光荣和梦想的远征。…